Pourquoi ma commande (ou une partie) est-elle marquée comme « annulée » ?

En cas de rupture de stock, il peut arriver que nous devions annuler tout ou partie de votre commande.

Expédition et Remboursement

• Articles manquants : Seuls les colis contenant les articles indisponibles sont annulés. Si votre commande contient d'autres articles, ils vous seront expédiés normalement.
• Remboursement automatique : Les produits annulés sont remboursés sous 72h maximum. Vous recevrez une confirmation par e-mail de notre plateforme Payzen.

Exemple concret d'annulation partielle

Si vous avez commandé quatre articles et qu'un seul est en rupture, le colis contenant l'article manquant sera marqué comme « Annulée ».

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