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La livraison express n'est proposée que si l'intégralité de vos articles est disponible en entrepôt ; à défaut, votre commande sera préparée en boutique et vous devrez choisir parmi nos autres modes de livraison (domicile, point relais ou boutique) sous 2 à 3 jours ouvrés.

Grain de Malice propose quatre modes de livraison allant du retrait gratuit en boutique à la livraison express à domicile, avec des tarifs variant de 3,50 € à 12,50 € (offerts dès 60 € d'achats selon l'option) et des délais compris entre 1 et 4 jours ouvrés.

Les commandes ne sont plus modifiables après validation, mais vous pouvez retourner vos articles gratuitement en boutique ou via Pickup dès réception ou attendre le remboursement automatique si le colis nous est retourné pour erreur d'adresse.

Vous pouvez effectuer un retour gratuitement en boutique ou en point relais, ou à vos frais par voie postale, en veillant à télécharger votre facture sur votre espace client pour l'inclure au colis.

Les retours expédiés sont remboursés sous dix jours maximum après leur réception en entrepôt, tandis que les retours en boutique bénéficient d'un remboursement immédiat sur présentation obligatoire de la facture.

Réglez vos achats par carte bancaire (Visa, CB, MasterCard), PayPal, Alma (paiement en 2x ou 3x sans frais) ou utilisez vos cartes cadeaux (Illicado, Kadéos, Grain de Malice).

Pour appliquer une remise, cliquez sur le « + » dans le panier pour afficher le champ dédié, saisissez votre code en majuscules dans la case « Code promo, chèque fidélité » et validez impérativement en cliquant sur le bouton « OK ».

Cumulez des points à chaque achat (1 € = 1 point) pour débloquer des remises de 10 %, 15 % ou 20 % valables 18 mois, tout en sachant que le seuil des 400 points déclenche automatiquement votre avantage maximal.