Retour vers la FAQ
Partager sur
Retours, avoirs et remboursements

Puis-je me faire rembourser une carte cadeau Grain de Malice ?

Puis-je me faire rembourser une carte cadeau Grain de Malice ?

Les cartes cadeau et e-cartes cadeau grain de malice ne peuvent pas faire l’objet d’un retour ou d’un remboursement. En cas de perte ou de vol de la carte cadeau, Grain de Malice n’est pas responsable.

Articles similaires

Retours, avoirs et remboursements
Quel est le délai de remboursement d'une commande ?

Quel est le délai de remboursement d'une commande ?

Les retours expédiés sont remboursés sous dix jours maximum après leur réception en entrepôt, tandis que les retours en boutique bénéficient d'un remboursement immédiat sur présentation obligatoire de la facture.
Retours, avoirs et remboursements
Comment faire un retour de commande passée sur le site Grain de Malice ?

Comment faire un retour de commande passée sur le site Grain de Malice ?

Vous pouvez effectuer un retour gratuitement en boutique ou en point relais, ou à vos frais par voie postale, en veillant à télécharger votre facture sur votre espace client pour l'inclure au colis.
Retours, avoirs et remboursements
Je souhaite me faire rembourser une commande Grain de Malice mais j’ai payé en plusieurs fois avec Alma, que dois-je faire ?

Je souhaite me faire rembourser une commande Grain de Malice mais j’ai payé en plusieurs fois avec Alma, que dois-je faire ?

Pour vos questions de paiement ou de remboursement, contactez directement Alma à l'adresse paiement@getalma.eu, et pour tout suivi de commande, retrouvez nos coordonnées sur notre page de contact.
Retours, avoirs et remboursements
Comment récupérer mon remboursement si j'ai jeté ou perdu ma carte Illicado ?

Comment récupérer mon remboursement si j'ai jeté ou perdu ma carte Illicado ?

En cas de perte de votre carte Illicado, vous devez contacter leur service client directement, car l'enseigne Grain de Malice n'est pas responsable de la gestion de ce moyen de paiement.
Retours, avoirs et remboursements
Comment obtenir la facture de ma commande ?

Comment obtenir la facture de ma commande ?

Retrouvez votre facture dématérialisée dans la rubrique « Mes commandes » de votre compte client, ou consultez notre aide dédiée en cas de difficulté de téléchargement.

Votre service client est joignable du lundi au vendredi, de 9h à 12h et de 14h à 17h (hors jours fériés)

Par e-mail
Par téléphone au
03 62 28 33 06
Par chat