Schéma pluriannuel de mise en accessibilité 2025-2027

1. Introduction et engagement de Grain de Malice

Grain de Malice a pour vocation d'habiller toutes les femmes et de valoriser leur singularité. Cette volonté d'inclusion se traduit également dans notre environnement numérique. Nous sommes convaincus que le web doit être accessible à toutes et à tous, y compris aux personnes en situation de handicap (visuel, auditif, moteur ou cognitif).

Conformément à l’article 47 de la loi n° 2005-102 du 11 février 2005 pour l’égalité des droits et des chances, Grain de Malice s'engage à rendre son site internet (www.graindemalice.fr) accessible. Ce présent schéma pluriannuel, couvrant la période 2025-2027, détaille notre stratégie et les moyens mobilisés pour atteindre un haut niveau d'accessibilité, en conformité avec le RGAA (Référentiel Général d’Amélioration de l’Accessibilité) version 4.1.2.

2. Organisation et gouvernance

Pour porter ce projet, la direction de Grain de Malice a mis en place une organisation dédiée :

  • Référent accessibilité : Le suivi de l'accessibilité est piloté par le Digital Solution Specialist. Il est le garant de la mise en œuvre de ce schéma pluriannuel et le point de contact privilégié sur ces questions.
  • Partenariat : Nous sommes accompagnés par la société experte Accessiway pour la réalisation de nos audits, la formation de nos équipes et le conseil technique.
  • Ressources : Un budget spécifique est alloué chaque année pour les audits, les actions de formation et les jours de développement nécessaires aux corrections.

3. Formation et sensibilisation des équipes

L'accessibilité numérique est l'affaire de tous les métiers du web, Grain de Malice s'engage à faire monter en compétences ses collaborateurs.

4. Intégration de l'accessibilité dans les processus

Pour pérenniser l'accessibilité et éviter toute régression lors des mises à jour du site, de nouveaux processus sont mis en place :

  • Phase de conception : Intégration systématique des exigences du RGAA dans les cahiers des charges de nos nouvelles fonctionnalités et refontes.
  • Phase de recette (tests) : Ajout de tests d'accessibilité (navigation au clavier, vérification des contrastes, tests sur lecteurs d'écran) avant chaque mise en production majeure.
  • Outils : Déploiement d'outils d'assistance automatisée (comme l'assistant RGAA ou Tanaguru) pour nos équipes de développement et de contribution.

5. Prise en compte des retours utilisateurs

Grain de Malice a mis en place un canal de communication spécifique. Si un utilisateur rencontre une difficulté pour naviguer, consulter un produit ou finaliser une commande, il peut contacter nos équipes via notre page de contact.

Nous nous engageons à traiter ces demandes en priorité et à fournir une alternative accessible (assistance téléphonique pour passer commande, description vocale d'un produit, etc.).

6. Plans d'action annuels

Ce schéma pluriannuel se décline en plans d'action annuels.

  • Plan d'action 2025

    • Démarche d'amélioration continue de l'accessibilité sur l'ensemble du site, sans réalisation d'audit formel sur cette période.

  • Plan d'action 2026

    • Audit de rattrapage : Réalisation de l'audit initialement prévu en 2025. Malgré un taux de conformité en baisse à cette période, nos équipes ont maintenu une forte mobilisation pour poursuivre l'optimisation de l'accessibilité.
    • Contre-audit : Réévaluation validant nos récents efforts et correctifs, avec un taux de conformité remonté à 57.35%. Mise à jour et publication de notre Déclaration d'accessibilité basée sur ce dernier résultat.
    • Correction des anomalies : Poursuite de la planification technique pour corriger les critères non conformes (notamment : optimisation des balises ALT des images produits, amélioration des contrastes de textes, et mise en conformité des formulaires du tunnel d'achat et de contact).
    • Audit annuel 2026 : L'audit officiel pour l'année 2026 est d'ores et déjà planifié pour le mois d'octobre.

  • Plan d'action 2027

    • Audit de contrôle post-corrections avec pour objectif de dépasser les 75% de conformité, voire d'atteindre la conformité totale.
    • Sensibilisation continue des nouveaux collaborateurs rejoignant les équipes.