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Livraison

Quels modes de livraison me sont proposés ?

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Au total, Grain de Malice vous propose 4 modes de livraison :

  • En boutique

  • En point relais Pickup

    • Coût : 3,50€ (Offert dès 60€ d'achats)
    • Délai : Livré sous 3 à 4 jours ouvrés
    • Lieux : La liste des points relais Pickup les plus proches de chez vous

  • À domicile (Colissimo / Chronopost)

    • Coût : 5,90€ en France (Offert dès 60€ d'achats) et 9,90€ en Belgique (Offert dès 60€ d'achats)
    • Délai : Livré sous 2 à 3 jours ouvrés en France et sous 3 jours ouvrés en Belgique

  • Livraison express à domicile (Chronopost)

    • Coût : 8,50€ en France et 12,50€ en Belgique
    • Délai : Livré sous 1 jour ouvré en France et sous 2 jours ouvrés en Belgique

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Livraison
J’ai fait erreur sur mon adresse de livraison et / ou j'ai fait erreur sur les articles de ma commande (taille, coloris, référence etc…)

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En raison de la rapidité d'expédition, aucune modification de commande ou d'adresse n'est possible après validation ; en cas d'erreur, vous devrez ajuster la livraison via le service Predict de Chronopost ou attendre le retour du colis pour un remboursement automatique.
Livraison
Quelles sont les modalités de retrait de mon colis ?

Quelles sont les modalités de retrait de mon colis ?

Pour chaque mode de livraison (boutique, point relais ou domicile), vous recevrez une notification de disponibilité et devrez présenter une pièce d'identité ainsi que votre facture ou code de retrait, notre service client restant à votre disposition pour tout incident de réception.
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Comment me faire livrer en livraison express ?

Comment me faire livrer en livraison express ?

Pour bénéficier de la livraison express, sélectionnez l'option « Livraison express à domicile » lors de la validation de votre commande et vérifiez scrupuleusement votre adresse, car aucune modification ne sera possible après le paiement en raison de la rapidité d'envoi.
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Dans quel(s) pays puis-je me faire livrer ?

Dans quel(s) pays puis-je me faire livrer ?

Alors que le site graindemalice.fr livre la France métropolitaine et la Belgique, nos boutiques sur les marketplaces (Zalando, La Redoute, Showroomprivé et Amazon) desservent principalement la France, avec une option vers l'Espagne via Zalando.
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Pourquoi ne me propose-t-on pas la livraison express pour ma commande ?

Pourquoi ne me propose-t-on pas la livraison express pour ma commande ?

La livraison express n'est proposée que si l'intégralité de vos articles est disponible en entrepôt ; à défaut, votre commande sera préparée en boutique et vous devrez choisir parmi nos autres modes de livraison (domicile, point relais ou boutique) sous 2 à 4 jours ouvrés.

Votre service client est joignable du lundi au vendredi, de 9h à 12h et de 14h à 17h (hors jours fériés)

Par e-mail
Par téléphone au
03 62 28 33 06
Par chat