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VOS DONNÉES & grain de malice

Article 1 : Quelles sont les informations collectées par Grain de malice ?

En magasin :

- A l’occasion de la souscription à la carte de fidélité vous transmettez :

  • • Civilité

  • • nom

  • • prénom

  • • adresse postale

  • • adresse e-mail

  • • date anniversaire

  • • n° de téléphone portable

  • • n° de téléphone fixe

Un email récapitulatif vous est alors adressé

- A l’occasion de diverses prestations que nous accomplissons pour vous des données nécessaires à la réalisation de la prestation sont collectées ( retouche etc…).
 

Sur le site internet www.graindemalice.com nous sommes susceptibles de collecter :

- A l’occasion d’un achat :

  • • Civilité

  • • nom

  • • prénom

  • • adresse postale

  • • adresse e-mail

  • • date anniversaire

  • • n° de téléphone portable

  • • n° de téléphone fixe

  • • montant des achats

  • • contenu du panier de commande

  • • données morphologiques (si vous actionnez l'application "trouver ma taille")


- A l’occasion de la souscription à la newsletter :

  • • Civilité

  • • nom

  • • prénom

  • • adresse e-mail

  • • date anniversaire

  • • n° de téléphone portable (si choix opt-in mobile)


- Si vous êtes titulaire d’une carte de fidélité :

  • • le montant des achats

  • • Contenu du panier

  • • Toutes les informations de compte déjà collecté mentionné ci-dessus.


A l’occasion de votre navigation sur le site, vous pouvez accepter que GRAIN DE MALICE et ses partenaires posent des cookies sur votre ordinateur.
Nous serons alors susceptibles avec votre consentement de collecter des données de navigation, de connexion et de géolocalisation

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Article 2 : Les cookies

Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est une information déposée sur votre disque dur par le serveur du site que vous visitez. Il contient plusieurs données, notamment :

  • • le nom du serveur qui l'a déposé ;

  • • un identifiant sous forme de numéro unique ;

  • • éventuellement une date d'expiration...

Ces informations sont parfois stockées sur votre ordinateur dans un simple fichier texte auquel un serveur accède pour lire et enregistrer des informations.

Comment paramétrer les cookies sur son ordinateur ?

Dans ce cas, l'ensemble des sites visités seront concernés. Ce paramétrage peut être fait à tout moment et depuis n'importe quel navigateur internet (voir le menu aide du navigateur). Quelques exemples ci-dessous :

Pour Internet Explorer™ : ouvrez le menu Outils, puis sélectionnez Options internet ; cliquez sur l'onglet Confidentialité puis choisissez le niveau souhaité Pour Firefox™: ouvrez le menu Outils, puis sélectionnez Options ; cliquez sur l'onglet Vie privée puis choisissez les options souhaitées Pour Chrome™ : ouvrez le menu de configuration, puis sélectionnez Paramètres ; cliquez sur Paramètres avancés puis sur Paramètres de contenu, puis choisissez les options souhaitées Pour Safari™ : choisissez Safari > Préférences puis cliquez sur Sécurité ; cliquez sur Afficher les cookies puis choisissez les options souhaitées.

La suppression des cookies peut interrompre le processus d'achat, déconnecter le compte fidélité, et faire perdre les fonctionnalités mises en place afin de faciliter la navigation et l'achat. Dans ces cas non limitatifs, GRAIN DE MALICE ne saurait être tenue pour responsable du mauvais fonctionnement du site ou de la dégradation de ses fonctionnalités.

Quels sont les cookies posés par les partenaires de GRAIN DE MALICE et les informations collectées ?

GRAIN DEMALICE utilise différents types de cookies :

  • - Les cookies de fonctionnement, indispensables à votre navigation, vous permettent d'utiliser les fonctionnalités principales du site comme la gestion de votre panier ou le maintien de votre identification tout au long de votre navigation.

  • - Les cookies de personnalisation vous permettent de visiter le site de manière personnalisée, selon vos anciennes visites, vos achats, etc.

  • - Les cookies publicitaires vous permettent de recevoir des offres de GRAIN DE MALICE sur des sites partenaires externes.

  • - Les cookies partenaires auxquels vous avez consentis vous permettent de recevoir les offres de nos partenaires en fonction de votre comportement d’internaute

Vous pouvez choisir le type de cookie que nous vous apposons en cliquant sur le lien ci-dessous.

Utilisation de Google Analytics : Ce site internet utilise Google Analytics, un service d´analyse internet de la société Google Inc. (« Google »). Google analytics utilise des « Cookies », fichiers texte étant enregistrés sur votre ordinateur et autorisant une analyse de l´utilisation de ce site internet. Les informations concernant votre utilisation de ce site générées par ce Cookie (incluant votre Adresse IP) sont enregistrées sur un serveur de Google aux USA. Google exploite ces informations afin d´établir des rapports concernant les activités du site et destinés au gérant de ce site.
Google n'établira en aucun cas de liens entre votre adresse IP et d'autres données de Google. Vous pouvez empêcher l'installation de ces cookies en modifiant les options de votre navigateur internet ; nous souhaitons tout de même attirer votre attention sur le fait qu'en ce faisant, certaines fonctions de ce site seront indisponibles. A travers l'utilisation de ce site, vous autorisez Google à utiliser vos données collectées comme décrit précédemment et aux fins décrites également précédemment. La collecte et l'enregistrement des données peut être interdite à tout moment (avec https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr).
Au vu des discussions concernant l'utilisation d'outils d'analyse avec adresses IP complètes, nous souhaitons attirer votre attention sur le fait que ce site utilise Google Analytics « anonymizelp () ». Par conséquent, seules des adresses IP tronquées seront visibles afin d'éviter toute reconnaissance directe de personnes. L’utilisation de ces pages Internet implique l’acceptation par l’usager des présentes dispositions.

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Article 3 : A quoi servent les informations que nous collections ?

En ce qui concerne les données collectées au moment de vos achats sur le site internet par exemple, ces données sont nécessaires au traitement de votre commande depuis la livraison jusqu’aux éventuels retours de marchandises.

A défaut de nous fournir les informations demandées votre commande ne pourra pas aboutir.

Ces données seront aussi nécessaires pour répondre à vos interrogations ou requêtes formulées auprès de notre service client.

E-réservation (réservation en magasin gratuite et sans obligation d’achat)

Si vous êtes titulaire d’une carte de fidélité ces données sont agrégées à celles collectées à l’occasion de vos achats et navigations sur notre site internet.


Les données que nous collectons sur la base de votre consentement pour des finalités marketing :

  • - Pour la gestion de nos jeux concours

  • - Pour effectuer des mesures d’audience

  • - Réaliser des analyses statistiques

  • - Des enquêtes de satisfaction

  • - Pour recevoir notre newsletter si vous y avez consenti

  • - Pour la gestion de notre carte de fidélité et vous faire bénéficier des points afférents à vos achats

  • - Afin d’optimiser votre navigation sur notre site et de simplifier vos achats.

  • - Trouver la taille adaptée à votre morphologie


Nous vous informons que pour vous faire bénéficier d’offres ciblées, nous effectuons directement ou via nos partenaires des analyses de vos achats et de votre comportement lors de votre navigation sur notre site internet. (Segmentation et profilage) :

  • - Afin de vous adresser des offres GRAIN DE MALICE adaptées à vos habitudes de consommation.

  • - Afin de recevoir des offres de nos partenaires, si vous y avez consenti. (opt-in partenaire)


A cet effet GRAINDEMALICE s’est notamment associée dans le cadre d’un partenariat à des enseignes acteurs majeurs dans leur domaine afin de vous faire bénéficier d’une offre toujours plus large et plus adaptée.

Dans ce cadre les données sont interconnectées entre elles afin d’affiner l’analyse de comportement et l’offre qui vous est adressée.

Afin de vous adresser des offres GRAIN DE MALICE adaptées à vos habitudes de consommation.

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Article 4 : Qui est responsable de mes données et de leurs traitements ?

GRAINDEMALICE est directement responsable de vos données et des traitements qu’elle effectue, notamment sur les finalités des traitements mis en œuvre, l’intégrité et la confidentialité des informations.

GRAINDEMALICE a nommé un délégué à la protection des données.

GRAINDEMALICE choisi avec soin ses partenaires qui seront aussi responsables à votre égard du respect de la réglementation afférente.

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Article 5 : Les droits dont vous bénéficiez

  • - Un droit d’accès : Le droit pour toute personne d’obtenir la communication de toutes les informations la concernant détenues par GRAINDEMALICE.

  • - Un droit de rectification : Le droit pour toute personne d’obtenir la rectification des informations inexactes la concernant détenues par GRAINDEMALICE.

  • - Un droit d’opposition : Le droit d'opposition s'exerce soit au moment de la collecte d’informations, soit plus tard, en s'adressant au responsable du fichier.
    Il se décline en deux possibilités :

    • + Le droit pour toute personne à s’opposer, pour des motifs légitimes, à figurer dans un fichier.

    • + En matière de prospection commerciale, toute personne peut s’opposer à ce que ses données soient diffusées, transmises ou conservées. Ce droit peut s'exercer sans avoir à justifier d'un motif légitime.


  • - Un droit de portabilité : La personne a le droit d'obtenir que ses données à caractère personnel soient transmises dans un format structuré :

    • + A elle-même

    • + Directement d'un responsable du traitement à un autre, lorsque cela est techniquement possible.


  • - Un droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle.

  • - un droit de limiter le traitement

Pour plus d’informations concernant l’exercice de vos droits : https://www.cnil.fr/fr/comprendre-vos-droits.

Comment exercer mes droits vis-à-vis de mes données ?

Si vous ne voulez plus recevoir de publicités Vous pouvez vous désabonner :

  • - Pour les offres commerciales par Email : En bas de chaque email publicitaire envoyé, nous faisons apparaître une mention récapitulant vos droits et la possibilité de vous désabonner au travers d’un lien mis à votre disposition.

  • - Pour les offres commerciales par SMS : Chaque SMS, envoyé de notre initiative, vous informera de la possibilité d’un désabonnement « STOP SMS » à un numéro non surtaxé.

Pour tout contact concernant vos données personnelles Il vous suffit d’écrire à
GRAIN DE MALICE Relation Client
39 rue des métissages
59 335 Tourcoing

ou par mail contact@graindemalice.com

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Article 6 : Conservation de vos données

Vos données seront conservées le temps strictement nécessaire à l’exécution des finalités prévues.

Vos données pourront aussi être conservées pour une durée imposée par une réglementation ou une obligation légale ou une durée nécessaire pour faire valoir un droit (temps de prescription par exemple).

En ce qui concerne votre panier d’achat web: Vous retrouverez l’historique de vos paniers d’achats dans la rubrique «Mes commandes/historique ». Le contenu de votre panier d’achat est disponible pendant 18 mois.

Conformément à la réglementation, les informations concernant vos achats sont archivées par Grain de Malice pendant une durée supplémentaires qui ne pourra pas excéder 3 ans après que vous ayez manifesté un intérêt pour notre société et/ ou nos services ou produits, durée au terme de laquelle vos données seront supprimées.

Au terme de ce délai un email sous sera adressé afin de vous demander si vous souhaitez rester dans notre base de données pour une nouvelle période de 3 ans.

Toutefois nous conservons en archive vos commandes supérieures à 120 euros pendant une durée de 10 ans à compter de leur livraison conformément à la réglementation.

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Article 7 : vos données de paiement

Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire (Visa - Carte Bleue - Mastercard)
Vous êtes dans un environnement sécurisé de la banque ONEY:
les coordonnées de votre carte bancaire sont cryptées grâce au protocole SSL et ne transitent jamais en clair sur le réseau.
Aucune donnée bancaire n'est conservée par GRAINDEMALICE. Les transactions bancaires se font directement entre l'acheteur et notre organisme bancaire.
Pour finaliser votre commande et effectuer votre paiement en ligne, il vous suffit de saisir le numéro de votre carte bancaire (16 chiffres), sa date de validité et son cryptogramme (3 derniers chiffres au dos de votre carte) et de valider votre transaction.
Dans le cadre de la lutte anti-fraude, la banque utilise le paiement 3D Secure sur toutes les commandes voulant être réglées par CB, VISA et MASTER CARD.
3D Secure est un système de paiement par authentification permettant de renforcer la sécurité lors de vos achats en ligne. Au moment du paiement, votre banque vérifie l'identité du porteur de la carte avant de valider la transaction.
Après avoir renseigné les coordonnées de votre CB, VISA ou MASTERCARD, vous serez transféré sur le site de votre banque où il vous sera demandé de vous identifier.
Cette procédure est propre à votre banque. Après la confirmation de cette étape, votre paiement est finalisé et vous recevrez l'email de confirmation de commande.

Le paiement peut également s'effectuer par compte Paypal
Si vous possédez un compte Paypal, le paiement s'effectuera grâce au process mis en place par cette société : paiement avec adresse email et mot de passe renseignés lors de la création du compte Paypal.
Si vous ne possédez pas de compte, vous pouvez en crééer un sur leur site : https://www.paypal.com/fr/cgi-bin/webscr?cmd=_login-run

Le paiement peut également s'effectuer par carte ACCORD ?
La Carte Accord est utilisable au comptant ou à crédit selon votre choix lors du paiement. L'option crédit est associée à un crédit renouvelable d'un an.
Voir les conditions d’utilisation définies par le prestataire Banque Accord.

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Article 8 : Lieu et destinataire des données

Les données sont transférées à nos sous-traitants ou prestataires selon des process garantissant un niveau de sécurité aux données conformément à « l’état de la technique et aux règles de l’art ».
Les données sont traitées et hébergées sur des serveurs situés en communauté européenne

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Article 9 : Vos données et les réseaux sociaux

Le site graindemalice.com ainsi utilise des « plug-in » sociaux. Il s'agit notamment des boutons « j'aime », « partager » des réseaux sociaux comme Facebook, pinterest, instagram, youtube, google+, Lorsque vous utilisez la fonction « partage », vous autorisez GRAINDEMALICE à publier le contenu sur votre profil réseau social correspondant. De même, en activant la mention « j’aime » ou « suivre », vous autorisez le suivi de nos publications dans votre flux RESEAUX SOCIAUX.

Dans le cadre de l’utilisation des réseaux sociaux vos données sont susceptibles d’être traitées hors de la communauté européenne par le réseau social en question pour plus d’informations nous vous renvoyons directement dans les conditions générales du réseau social.

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VOS DONNÉES
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